Module 2 — Google Business Profile.

Nous réalisons un inventaire complet de vos informations NAP (nom, adresse, téléphone), puis nous les verrouillons dans un référentiel partagé : fiche Google, site et MyLpal. Ces données propres sont ensuite poussées vers les points de contact clés (Google, annuaires locaux, réseaux sociaux) et vérifiées mensuellement. Chaque mise à jour validée est répliquée partout pour éviter les incohérences et les pénalités Google.

Oui. Pour une fiche inexistante, nous gérons la création, les descriptions, les services et la validation (PIN, vidéo, visio). Pour une fiche suspendue, nous auditons les causes, préparons le dossier (statuts, factures, preuves terrain) et suivons l’escalade Google jusqu’au rétablissement, avant de sécuriser les accès et relancer l’animation.

Sur une fiche existante mais peu animée, les premières hausses (vues Maps, présence dans le pack local) se constatent en 4 à 6 semaines. Sur une fiche neuve ou réactivée, comptez plutôt 6 à 8 semaines : le temps d’accumuler posts, avis et cohérence NAP. Les gains se stabilisent encore plus vite lorsque la fiche est couplée à SEO, contenu & référencement IA ou soutenue par des campagnes locales gérées via Publicité Google Ads.

Nous co-construisons un scénario d’activation (emails/SMS après achat, QR code en point de vente, scripts validés). Les avis sont suivis dans MyLpal et reçoivent une réponse personnalisée en moins de 24 h. En cas d’avis négatif, nous vous alertons, préparons une réponse diplomatique, suivons la résolution (nouveau RDV, geste commercial) et demandons le retrait si l’avis est diffamatoire.

Oui. Nous alimentons la section Q/R à partir des questions clients, rédigeons des réponses stratégiques et les faisons évoluer selon vos offres. Des scripts prêts à l’emploi sont fournis pour vos équipes afin de garder une cohérence de ton.

La modération des photos et vidéos est incluse dans les packs Avancé et Expert. Nous supprimons les contenus inappropriés lorsque c’est possible, ou vous alertons pour valider les actions à entreprendre.

Nous exploitons toutes les données GBP (requêtes, vues, actions, zones) pour ajuster les posts, les pages locales et les CTA du site. Chaque mois, ces insights alimentent un rapport MyLpal et sont partagés avec Création et maintenance de site internet pour enrichir vos pages locales ainsi qu’avec Publicité Google Ads pour ajuster vos campagnes.

La fiche agit comme un hub : ses données alimentent Création et maintenance de site internet pour maintenir une cohérence totale, les requêtes inspirent les optimisations menées dans SEO, contenu & référencement IA, les promotions issues de Publicité Google Ads deviennent des posts sponsorisés et les leads entrants rejoignent les scénarios du Newsletter. Chaque module renforce ainsi la performance globale.